ข้อมูลกฎหมายและข้อจำกัดความรับผิด

ใบอนุญาต Curaçao eGaming

th23.online ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาต Master Gaming License เลขที่ 8048/JAZ ออกโดยรัฐบาล Curaçao และควบคุมโดย Curaçao eGaming Authority ใบอนุญาตนี้ครอบคลุมการให้บริการคาสิโนออนไลน์ สปอร์ตบุ๊ก และโป๊กเกอร์

ใบอนุญาตมีอายุ 5 ปี (หมดอายุ 2028) และต้องผ่านการตรวจสอบประจำปีจากบริษัท audit อิสระ สมาชิกสามารถตรวจสอบสถานะใบอนุญาตได้ที่เว็บไซต์ทางการของ Curaçao eGaming

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราปฏิบัติตามกฎหมาย Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC) อย่างเคร่งครัด สมาชิกใหม่ทุกคนต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนเงินครั้งแรก

ธุรกรรมที่มีมูลค่าเกิน 50,000 บาทต่อวัน จะถูกตรวจสอบเพิ่มเติมและอาจต้องใช้เวลาดำเนินการ 24-48 ชั่วโมง

ความเสียหายจากการใช้งาน

th23.online ให้บริการ "ตามสภาพ" (as is) โดยไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานต่อเนื่อง 100% ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของสมาชิก

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ หรือข้อมูล เนื่องจากระบบล่มหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก

ความรับผิดชอบสูงสุด

ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากความผิดพลาดของระบบ (เช่น คำนวณโบนัสผิด หรือแสดงยอดเงินไม่ถูกต้อง) ความรับผิดชอบของบริษัทจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากจริงในรอบ 30 วันที่ผ่านมา

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• การแชร์รหัสผ่านกับบุคคลอื่น
• การใช้งานผ่านเครือข่ายสาธารณะ (Wi-Fi ร้านคาเฟ่)
• อุปกรณ์ของสมาชิกติดมัลแวร์หรือไวรัส

เนื้อหาจากบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (เช่น เว็บไซต์ของผู้พัฒนาเกม หรือหน่วยงานออกใบอนุญาต) เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้น สมาชิกควรอ่านนโยบายของเว็บไซต์ปลายทางก่อนคลิก

ความถูกต้องของข้อมูล

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ถูกต้องและทันสมัย แต่อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ เช่น อัตราจ่ายที่แสดงไม่ตรงกับค่าจริง หรือเงื่อนไขโบนัสที่อัปเดตไม่ทัน สมาชิกควรตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อนตัดสินใจ

ความเสี่ยงของการพนัน

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยง ผู้เล่นอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่เดิมพันได้ th23.online ไม่รับประกันว่าสมาชิกจะได้กำไรหรือคืนทุน สมาชิกควรเดิมพันด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าเทอม ค่าอาหาร

เราแนะนำให้สมาชิกตั้งวงเงินฝากต่อวันและต่อสัปดาห์ผ่านเมนู "โปรไฟล์" > "การพนันอย่างรับผิดชอบ" หากพบว่าตนเองเล่นเกินวงเงินที่ตั้งไว้ หรือเล่นเพื่อไล่ตามยอดที่เสีย (chasing losses) ควรหยุดและขอความช่วยเหลือ

อัตราได้เปรียบของบ้าน (House Edge)

ทุกเกมคาสิโนมี house edge (อัตราได้เปรียบของบ้าน) ซึ่งหมายความว่าในระยะยาว คาสิโนจะได้เปรียบผู้เล่น เช่น บาคาร่าฝั่ง Banker มี house edge 1.06% หมายความว่าทุกๆ 100 บาทที่เดิมพัน คาสิโนจะได้กำไรเฉลี่ย 1.06 บาท

สล็อตมี RTP (Return to Player) เฉลี่ย 96% หมายความว่าทุกๆ 100 บาทที่เดิมพัน ผู้เล่นจะได้คืนเฉลี่ย 96 บาท แต่อัตรานี้เป็นค่าเฉลี่ยในระยะยาว การเล่นสั้นๆ อาจได้มากหรือน้อยกว่านี้มาก

Curaçao eGaming Authority

Curaçao eGaming Authority (CEG) เป็นหน่วยงานรัฐบาลที่ออกใบอนุญาตและกำกับดูแลผู้ให้บริการพนันออนไลน์ CEG ตรวจสอบว่า th23.online ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC มีระบบเกมที่ยุติธรรม (RNG ตรวจสอบแล้ว) และมีกระบวนการร้องเรียนที่เป็นธรรม

CEG ตรวจสอบบัญชีและการเงินของเราทุกปี และอาจตรวจสอบแบบสุ่ม (spot check) ตลอดปี หากพบว่าเราละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาต ใบอนุญาตอาจถูกพักใช้หรือเพิกถอน

หน่วยงานอิสระอื่น ๆ

นอกจาก CEG เรายังทำงานกับหน่วยงานอิสระอื่น ๆ ได้แก่:

• iTech Labs: ตรวจสอบ RNG ของเกมทุกไตรมาส
• GLI (Gaming Laboratories International): รับรองว่าเกมเป็นไปตามมาตรฐานสากล
• Responsible Gaming Council: ตรวจสอบว่าเราสนับสนุนการพนันอย่างรับผิดชอบ

รายงานการตรวจสอบจากหน่วยงานเหล่านี้เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราทุกไตรมาส

เนื้อหาบนเว็บไซต์

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ th23.online รวมถึงข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ไอคอน เสียง ซอฟต์แวร์ และการจัดเรียงเนื้อหา เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ th23.online หรือผู้ให้ใบอนุญาตของเรา

สมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอก แจกจ่าย ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง สร้างงานต่อยอด ขายต่อ หรือใช้เนื้อหาเหล่านี้อีกครั้งโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

เครื่องหมายการค้า

ชื่อ "th23.online" โลโก้ และเครื่องหมายบริการทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ เป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนของเรา ห้ามใช้เครื่องหมายเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ชื่อและโลโก้ของผู้ให้บริการเกม (เช่น Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play) เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทเหล่านั้น และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

นโยบาย AML/KYC

th23.online ปฏิบัติตามกฎหมาย Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC) อย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนอาชญากรรม

สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก ระบบจะตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลสากล หากพบความเสี่ยง ทีมงานจะขอเอกสารเพิ่มเติมหรือระงับบัญชีชั่วคราว

การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

เราต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อ Financial Intelligence Unit (FIU) ของ Curaçao ภายใน 24 ชั่วโมงหลังตรวจพบ

ธุรกรรมที่ถือว่าน่าสงสัย ได้แก่ ฝากเงินจำนวนมากแล้วขอถอนทันทีโดยไม่เล่นเกม ฝากเงินจากหลายบัญชีแล้วถอนเข้าบัญชีเดียว หรือทำธุรกรรมถี่ผิดปกติ

การโฆษณาที่ห้ามทำ

เราจะไม่โฆษณาที่กล่าวอ้างว่าการเล่นการพนันเป็นวิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน และจะไม่โฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์หรือผู้ที่มีปัญหาการพนัน

ทุกโฆษณาต้องระบุข้อความเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน และลิงก์ไปยังหน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้ผู้เล่น

การส่งข้อความการตลาด

เราจะส่งอีเมลหรือ SMS โปรโมชั่นเฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการรับอีก สามารถกดยกเลิกการสมัครได้ที่ลิงก์ในอีเมล หรือติดต่อทีมงาน

ข้อความการตลาดทั้งหมดจะระบุวิธียกเลิกอย่างชัดเจน และเราจะดำเนินการยกเลิกภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับคำขอ

การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด

เราใช้ข้อมูลการเล่นของคุณเพื่อวิเคราะห์และนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ เช่น หากคุณเล่นสล็อตเป็นหลัก เราอาจส่งโปรโมชั่นฟรีสปินให้คุณ

หากไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การตลาด คุณสามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในโปรไฟล์ หรือติดต่อทีมงานเพื่อปฏิเสธการใช้ข้อมูล

โปรแกรม Affiliate

สมาชิกที่เข้าร่วมโปรแกรม Affiliate ต้องปฏิบัติตามกฎการตลาดอย่างเคร่งครัด ห้ามโฆษณาเท็จหรือกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับบริการของเรา

การฝ่าฝืนกฎการตลาดอาจทำให้ถูกยกเลิกสัญญา Affiliate และยึดค่าคอมมิชชันทั้งหมดที่ค้างอยู่

การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางเว็บไซต์และอีเมล พร้อมสรุปการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้เข้าใจง่ายสำหรับสมาชิกทุกระดับ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายจะส่งผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้ หากไม่ได้รับแจ้งเตือน กรุณาตรวจสอบในหน้าตั้งค่าบัญชี การปรับปรุงนโยบายจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุในประกาศ หากสมาชิกยังคงใช้บริการต่อ ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่ยอมรับ ให้หยุดใช้บริการและปิดบัญชีทันที

การติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] หรือโทร 02-123-4567 ในวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ทีมงานจะตอบกลับคำขอภายใน 48 ชั่วโมงทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วน กรุณาติดต่อผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ประเทศที่ห้ามให้บริการ

เราไม่สามารถให้บริการแก่ผู้เล่นจากบางประเทศตามกฎหมายระหว่างประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส อิสราเอล และประเทศที่ถูกคว่ำบาตรโดย UN

หากตรวจสอบพบว่าสมาชิกอยู่ในประเทศที่ห้ามให้บริการ เราจะระงับบัญชีและคืนเงินฝากคงเหลือทั้งหมด

การตรวจสอบที่อยู่ IP

เราตรวจสอบที่อยู่ IP ของสมาชิกทุกครั้งเมื่อเข้าสู่ระบบ หากพบว่ามีการเข้าสู่ระบบจากประเทศที่ห้ามให้บริการ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อสมาชิกเพื่อยืนยันที่อยู่

สมาชิกที่ใช้ VPN อาจถูกขอเอกสารยืนยันที่อยู่จริง เช่น ใบแจ้งค่าน้ำค่าไฟ หรือใบขับขี่

การเดินทางไปต่างประเทศ

หากสมาชิกเดินทางไปต่างประเทศและต้องการเล่นต่อ ต้องตรวจสอบว่าประเทศนั้นอนุญาตให้เล่นเกมออนไลน์หรือไม่ หากอยู่ในประเทศที่ห้ามเล่น ให้หยุดเล่นจนกว่าจะกลับมา

การฝ่าฝืนอาจทำให้บัญชีถูกระงับ และสมาชิกต้องรับผิดชอบความเสี่ยงทางกฎหมายด้วยตนเอง